Slik vurderer vi nettcasinoer

Seks punkter på hvert casino

Hver omtale går gjennom de samme seks punktene, i samme rekkefølge, og de seks merkene på vurderingskortet svarer én til én til punktene under. Vi setter ingen samlekarakter og ingen stjerner: en samlet score skjuler nettopp det leseren trenger å vite, nemlig hvilket av punktene som er svakt.

1. Lisens og selskap

Vi slår opp lisensen i registeret til den myndigheten som har utstedt den, og noterer hvilket juridisk selskap lisensen står på. Selskapsnavnet er ofte et annet enn merkenavnet, og det er selskapet en eventuell klage må rettes mot. Et lisensmerke nederst på en forside teller ikke som dokumentasjon før vi har funnet oppføringen.

Ingen av selskapene vi omtaler har norsk lisens. I Norge er det bare Norsk Tipping og Norsk Rikstoto som har lov til å tilby pengespill, og Lotteritilsynet fører tilsyn med det. En lisens fra en annen jurisdiksjon er ikke en norsk lisens, og vi skriver den aldri som om den var det.

2. Utbetaling

Vi ser på hvilke metoder som faktisk kan brukes til uttak, om uttak må gå tilbake til samme metode som innskuddet kom fra, hvilke minstebeløp og eventuelle tak som gjelder per uttak og per periode, og hvilken behandlingstid operatøren selv oppgir. Vi noterer også om det finnes en intern godkjenningsperiode før pengene i det hele tatt sendes.

3. Bonusvilkår

Omsetningskravet leses som det står: om multiplikatoren gjelder bonusen alene eller innskudd pluss bonus, hvor lang frist som er satt, hvilken maksinnsats som gjelder mens bonusmidler er i spill, og om det er et tak på hvor mye som kan tas ut av bonusgevinst. Vi regner om kravet til kroner, fordi et tall som «35x» ikke sier en leser noe før det står i penger.

4. Spillutvalg og leverandører

Vi noterer hvilke leverandører som faktisk er representert, om utbetalingsprosenten er oppgitt i spillinformasjonen eller bare i markedsføringen, hvordan live-bordene er satt opp, og hvilke spill som er unntatt fra bonusomsetning. Antall spill oppgir vi bare når operatøren selv oppgir det.

5. Norsk tilrettelegging

Her ser vi på om nettstedet og vilkårene finnes på norsk eller bare er maskinoversatt, om konto kan føres i kroner eller alt går gjennom en valutaveksling, hvilke innskuddsmetoder som er realistiske fra en norsk bank, og om kundeservice svarer på norsk i praksis og ikke bare i markedsføringen.

6. Ansvarlig spill

Vi sjekker om det går an å sette innskudds-, taps- og tidsgrenser, hvor raskt en grense trer i kraft, om det finnes pause og utestengelse, hvor lenge en utestengelse binder, og om operatøren henviser videre til hjelp. Utestengelse hos én operatør gjelder bare hos den operatøren, og det skriver vi hver gang det er relevant.

Hvor opplysningene kommer fra

• Operatørens egne vilkår, bonusvilkår og kasseside, lest i sin helhet og ikke bare i sammendrag.
• Offentlige lisensregistre hos den myndigheten som har utstedt lisensen.
• Spillinformasjonen fra leverandøren, for utbetalingsprosent, volatilitet og regelverk i det enkelte spillet.
• Lotteritilsynet og norsk regelverk, for alt som gjelder hva som er tillatt rettet mot spillere i Norge.

Tall, datoer, lisensnumre og sitater settes bare inn når de står i en av kildene over. Finner vi ikke kilden, står feltet tomt i stedet for at vi gjetter. Sidene blir gjennomgått på nytt når vilkårene endrer seg, og datoen øverst på siden viser når gjennomgangen sist ble gjort.

Hva vi ikke gjør

• Vi tar ikke betalt for å endre en vurdering. Et punkt som er svakt blir stående som svakt, uansett hvem som spør.
• Vi finner ikke opp brukeromtaler. Det står ingen påståtte spillerhistorier, ingen oppdiktede utbetalinger og ingen stjernekarakterer fra et publikum vi ikke har.
• Vi tester ikke spill med ekte penger for å si noe om odds. En serie på noen hundre runder sier ingenting om et spills utbetalingsprosent, og å presentere den som en test ville vært villedende.
• Vi lover ingen gevinst og publiserer ingen systemer, strategier eller «beste tidspunkt å spille». Slikt finnes ikke i spill som avgjøres av en tilfeldighetsgenerator.
• Vi kaller ingen utenlandsk operatør norsklisensiert og bruker ikke Lotteritilsynets navn som om det var en godkjenning.
• Vi gir ikke juridisk eller skattemessig rådgivning. Sidene er generell informasjon; i en konkret sak er det myndigheten eller en rådgiver som gjelder.

Hvordan vi tjener penger

Nettstedet er en redaksjonell guide og driver ikke spill selv. Noen av lenkene til operatører er partnerlenker, og det betyr at nettstedet kan motta en godtgjørelse dersom en leser oppretter konto. Det påvirker ikke hva som står i punktene over: vilkår som er dårlige blir beskrevet som dårlige, og en operatør kan ikke kjøpe seg til en bedre omtale. Vi har ingen redaksjonell avtale som gir noen forhåndsrett til å se eller endre tekst før publisering.

Når noe er feil

Finner du en opplysning som ikke stemmer, er det verdt å si fra. Vi retter i teksten og oppdaterer datoen for gjennomgang. Gjelder det en uenighet med en operatør om penger, er rekkefølgen som regel denne: klage skriftlig til operatøren først, deretter til tvisteløsningsorganet eller tilsynet som står oppført på lisensen. Ta vare på skjermbilder og korrespondanse underveis.

Alt innhold på nettstedet forutsetter at leseren er 18 år eller eldre. Trenger du noen å snakke med om egen eller andres spilling, er Hjelpelinjen for spilleavhengige gratis på 800 800 40.